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電話銀行

電話銀行簡介

    客戶服務電話0825-96677是遂寧市商業銀行24小時客戶服務熱線電話號碼。它是集電話自動語音交易和人工服務于一體的客戶服務平臺,客戶通過撥打0825-96677號碼可以隨時隨地享受遂寧市商業銀行提供的安全的自助語音服務和專業的、個性化人工服務。

 

電話銀行96677用戶指南

    遂寧市商業銀行電話銀行是使用計算機電話集成技術,采用電話自動語音和人工坐席方式為客戶提供金融服務的一種自動化服務系統,您只需撥打電話銀行號碼"96677"(外地撥打加撥“0825”區號),即可隨時享受遂寧市商業銀行提供的多項金融自助服務。
主要功能
      賬戶查詢:客戶可查詢在遂寧市商業銀行開立的賬戶余額及歷史交易明細。
      賬戶掛失:可辦理錦程卡、存折、存單等賬戶的口頭掛失。
      業務咨詢:辦理公共信息查詢和金融業務咨詢等。
    修改密碼 客戶可通過電話銀行修改電話銀行查詢密碼。
      客戶投訴  客戶若對遂寧市商業銀行的服務不滿意可通過電話銀行進行投訴,提出您寶貴意見或建議。
主要優點
      每天24小時提供不間斷服務。 
      服務覆蓋面廣,滿足不同層次用戶的各類要求。
      不受時間、地點限制,只要有一部電話即可辦理有關業務。
      服務準確、及時,保密性強。
申請注冊
   個人用戶憑本人在遂寧市商業銀行開立的個人賬戶卡號或賬號、注冊密碼即開通電話銀行;企業客戶憑電話銀行開立申請書及預留印鑒等相關資料到開戶營業網點辦理電話銀行開通手續。
溫馨提示
      客戶使用電話銀行時,應認真閱讀《遂寧市商業銀行電話銀行用戶指南》。
      客戶電話銀行密碼應注意保密,在使用過程中應經常更換。電話銀行密碼更改可使用兩種方式:個人客戶通過電話銀行密碼修改功能更改密碼;企業客戶可通過電話銀行密碼修改功能修改電話銀行密碼。
     個人客戶遺忘電話銀行密碼時,可攜帶本人有效身份證件和原注冊電話銀行的銀行卡(或存折、存單)到開戶營業網點辦理密碼重置手續;企業客戶憑預留印鑒、經辦人身份證等相關資料到原開戶營業網點辦理密碼重置手續。
      銀行卡客戶如遇丟失、損壞等原因更換新卡后,須重新申請注冊電話銀行。
      客戶每次使用電話操作后,放下電話重新按任意數字鍵,防止泄密。
      您可以根據語音提示直接進行按鍵選擇,無須等待語音提示完畢再進行選擇。

遂寧銀行電話銀行96677操作流程圖




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